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十堰招聘 - 找工作 - 十堰苏宁云商销售有限公司(苏宁电器) - 服务专员兼店面人事
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  • 起始日期:2022-05-24
  • 截止日期:2025-05-18
  • 工作地点:湖北 - 十堰
  • 工作性质:全职
  • 职位类别:客户服务-客服专员/助理
  • 性别要求:
  • 年龄要求:不限
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:1年 - 2年
  • 招聘人数:若干
  • 薪资待遇:面议
岗位职责
岗位要求
岗位职责:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;3、赠品管理及发放;门店来访咨询及投诉接待,退换货处理;4、协助店长做好店面基础性管理工作;5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格:1、大专及以上学历,有一定客户服务工作经验或收银岗位经验者优先;2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
联系方式
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